オンラインストアでのお買い物について

商品の交換・返品

• 届いた商品を交換したいです
• 届いた商品を返品したいです
• 食品の返品交換について
• 修理はできますか？

注文内容のキャンセル・変更

• 注文のキャンセルはできますか？
• 注文内容を変更できますか？
• 配送日の変更はできますか？

配送について

• お届けについて
• 商品が届かないのですが？
• 配送日時の指定はできますか？
• 送料について
• 大型商品の配送料について
• 離島への中継料金につきまして

11件の記事をすべて表示

注文について

• 領収書は発行してもらえますか？（オンライン購入）
• 注文はできていますか？
• 注文完了、出荷完了などのメールが来ないのですが？
• メールや電話での注文はできますか？
• クーポンを使い忘れたのですが？
• クーポンの利用方法について

10件の記事をすべて表示

決済について

• クレジットカードは使えますか？
• クレジットカード以外の決済方法を教えてください
• 後払いについて
• Amazon Payについて
• 楽天ペイについて
• PayPayについて

10件の記事をすべて表示

会員登録について

• ログインができないのですが？
• パスワードを忘れてしまったのですが？
• 会員IDのロック解除につきまして
• 退会について
• 退会方法がわからないのですが？
• 会員情報の更新はどうすればいいですか？

9件の記事をすべて表示

会員サービスについて

• AWESOME POINTについて
• 会員ランクサービスについて
• 送料無料サービスについて
• メールマガジンについて
• レビューの投稿方法について
• 【入荷案内申し込み】につきまして

商品について（家具について）

• 家具の組み立てサービスは行ってますか？
• 家具に保証期間はありますか？
• 家具は業務用として使用できますか？

ギフト対応について

• ラッピングはしてもらえますか？
• 贈り物などのご注文につきまして
• のしの対応はしてもらえますか？